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Esta ayuda le enseñará a conocer como saber qué cargo (comprobante) ha compuesto cada uno de sus pagos
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Las facturas se generan entre los dias 1 y 10 de cada mes. Para obtener su factura debe configurar sus impuestos desde Mi Empresa. Si no encuentra una factura, la puede solicitar a [email protected]
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Esta es la pantalla más util de Resumen de cuenta, ya que le permite conocer con precisión como pagó y que cargos han compuesto sus pagos. Para acceder a ella vaya a Menú > Usuario > Resumen de cuenta > Historial de pagos.
Cada una de las líneas que se muestran contiene la información del pago realizado en una fecha determinada. Tenga en cuenta que la fecha del pago es la fecha de inicio del mismo, que en los casos de pagos que no son con tarjeta de crédito, puede diferir de la fecha de acreditación del pago.
Al hacer click sobre uno de los pagos, se mostrarán los detalles del mismo, conformado por un listado de cargos que han compuesto el pago. Los cargos muestran el número de comprobante y la fecha de emisión.
Si configuró la sección impuestos de Mi Empresa, podrá descargar su factura electrónica como muestra la siguiente imagen:
