<aside> ℹ️ Presione CTRL + P para buscar en este sitio. Si tiene dificultades con esta ayuda, puede reportar un problema haciendo click **aquí. No es cliente?** Click aquí para solicitar ayuda

</aside>

<aside> ℹ️ Atención: Desde 2020-11 solo los clientes de Mapaprop Plus o Sitio Web cuenta con soporte tecnico dedicado

</aside>

Esta ayuda le enseñará a enviar un mensaje de reporte de problema a Soporte Mapaprop

Sistema de Ayuda de Mapaprop

Acceda en cualquier momento a la ayuda desde el botón Ayuda. Si no encuentra respuestas, envíe un "Reporte de problema"

https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/f9379137-2e11-42d9-823d-743b06b351a6/e268b8e6-9879-4c23-a963-f03442c34ef3/1-boton_ayuda-2016-12-27.png

Como pedir ayuda

1- Lea la ayuda

Antes de enviar un mensaje, lea la ayuda haciendo clic sobre el boton ayuda > Ver ayuda ONline

https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/f9379137-2e11-42d9-823d-743b06b351a6/37c9bcfd-0699-4ba8-a7b7-f1e845a7f783/0-lea-ayuda-2016-12-27.png

2- Reporte un problema o una sugerencia

Para reportar problemas debe tocar el boton ayuda, y luego reportar problema

https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/f9379137-2e11-42d9-823d-743b06b351a6/e268b8e6-9879-4c23-a963-f03442c34ef3/1-boton_ayuda-2016-12-27.png

Ahora podrá reportar su problema. Sea concreto y brinde datos como código de propiedad, o urls de referencia.

https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/f9379137-2e11-42d9-823d-743b06b351a6/76554d5c-82df-4647-9e66-ee0672b064f0/1-reportar-2016-12-27.png